Algemene voorwaarden Webshop BERTUS WORKEL
Artikel 1. Toepasselijkheid
De onderstaande voorwaarden zijn op alle door ons gedane offertes en op elke met ons gesloten overeenkomst van toepassing. Afwijking van deze voorwaarden is slechts mogelijk, indien wij daarmee schriftelijk hebben ingestemd. Indien koper een opdracht bij ons plaatst, doet hij daarbij impliciet afstand van eventueel door hem gehanteerde algemene (inkoop) voorwaarden, voor zover deze voorwaarden in strijd zijn met onderstaande voorwaarden.
Artikel 2. Aanbiedingen
Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij wij daarin uitdrukkelijk een beperkte geldigheidsduur hebben opgenomen. Aanbiedingen en reclames zijn uitsluitend geldig tot de in de uitgave vermelde datum of tot de voorraad strekt.
Artikel 3. Prijzen
Tenzij anders vermeld, zijn alle door ons gehanteerde prijzen inclusief 19,0% BTW en exclusief bezorgkosten.
Artikel 4. Annuleringen
Annuleringen zijn schriftelijk (ook per email) mogelijk, binnen 24 uur na uw bestelling, tenzij de producten speciaal voor u bij onze leverancier zijn besteld of de producten reeds aan u zijn verzonden.
Artikel 5. Leveringen
De door ons gehanteerde leveringstermijn bedraagt maximaal 30 dagen te rekenen vanaf de dag dat koper het product bij ons heeft besteld alsmede heeft betaald, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van deze leveringstermijn zullen wij koper daarvan in kennis stellen. Kopers die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf zullen wij de mogelijkheid bieden om bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn de met ons gesloten overeenkomst kosteloos te ontbinden. Eventuele gedane betalingen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding aan koper terugbetaald, met aftrek van eventuele kosten. De mogelijkheid om bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn de met ons gesloten overeenkomst te ontbinden geldt niet voor kopers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Ten aanzien van deze kopers zijn de door ons opgegeven levertijden nimmer bindend, zodat overschrijding daarvan geen toerekenbare tekortkoming van ons jegens de koper oplevert.
Artikel 6. Niet goed, geld terug
Wij staan er voor in dat de door ons geleverde producten beantwoorden aan de in onze aanbiedingen genoemde specificaties. Daarbij merken wij wel op dat de afbeeldingen op de website afwijkingen kunnen vertonen met het origineel. Als blijkt dat het product niet aan de specificaties voldoet, betalen wij op verzoek van koper het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug, mits koper ons uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst van het door ons geleverde product per aangetekende brief van de door hem geconstateerde gebreken in kennis stelt en het product binnen 5 dagen na deze melding in de originele verpakking ons heeft geretourneerd, waarbij de zegel op de verpakking niet is verbroken. Ongefrankeerde post zal door ons worden geweigerd.
Is er sprake van gekochte kledingstukken is het mogelijk de kleding, op uw eigen kosten, te ruilen tegen een andere/juiste maat.
Artikel 7. Garantie
Gedurende de periode als omschreven in de met ons gesloten overeenkomst zullen wij naar beste vermogen eventuele materiaal- en fabricagefouten in de door ons geleverde goederen herstellen, indien deze fouten binnen deze periode gedetailleerd omschreven bij ons zijn gemeld en het door ons geleverde product vervolgens binnen 8 dagen na deze melding ter beoordeling van deze fouten aan ons is geretourneerd. Wij zullen onze uiterste best doen om de producten zo snel mogelijk te vervangen of te repareren, er kan echter geen maximale termijn aan verbonden worden. Wij behouden ons het recht voor om een gelijkwaardig product aan te bieden ingeval van defect en zullen op kosten van ons worden toegezonden. Onze garantieverplichting vervalt, indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, van buiten komende oorzaken zoals brand- of waterschade, of indien zonder onze toestemming wijzigingen in de door ons geleverde goederen zijn aangebracht.
Artikel 8. Betaling
Alle leveringen aan alle kopers ook kopers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf geschieden bij voorafgaande betaling, tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 9. Eigendomsovergang
Alle producten worden aan koper geleverd onder eigendomsvoorbehoud. Koper wordt pas eigenaar van de producten indien koper aan alle verplichtingen voortvloeiende uit de koopovereenkomst heeft voldaan.
Artikel 10. Risico
De door ons geleverde producten worden door ons verzekerd tijdens het vervoer naar de koper. Ongeacht hetgeen tussen ons en koper, omtrent kosten van vervoer en assurantie is overeengekomen, blijven de producten voor risico van ons tot het moment dat zij in de feitelijke beschikkingsmacht van koper of door koper aangewezen derden zijn overgegaan.
Artikel 11. Aansprakelijkheid jegens kopers, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf alsmede particulieren
Onze aansprakelijkheid jegens kopers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf alsmede particulieren is beperkt tot een bedrag gelijk aan ten hoogste de factuurwaarde van de door ons geleverde producten dan wel het bedrag dat door onze verzekeraar in het betreffende geval wordt uitbetaald. Wij zijn nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade, zoals voortvloeiende uit bedrijfsstillegging, vertragingen, stoornissen, etc. of welke bedrijfsschade dan ook, waaronder gevolgschade. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor directe of indirecte kosten en of schade welke middellijk of onmiddellijk samenhangen met de uitvoering van de ons van de overeenkomst tussen ons en koper, tenzij schade is veroorzaakt door opzet van één van ons of één of meer van onze medewerkers.
Artikel 12. Privacy
De door koper aan ons verstrekte gegevens zullen niet enkel voor de administratieve afhandeling van de met de klant gesloten overeenkomst worden gebruikt. Wij kunnen gegevens van klanten ook gebruiken voor mailing en aanbiedingen tenzij koper ons heeft aangegeven geen prijs te stellen op informatie dan wel mailing etc.. Nimmer zullen de aan ons verstrekte gegevens worden verkocht of doorgespeeld aan derden.
Artikel 13. Klachtprocedure
Kopers kunnen klachten over de door ons geleverde producten of werkzaamheden schriftelijk melden. Alle schriftelijke meldingen zullen binnen 48 uur worden behandeld. Ook is het mogelijk langs te komen in onze winkel.
Artikel 14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten gesloten tussen ons en de koper is het Nederlandse recht van toepassing. Alle geschillen die voortkomen uit overeenkomsten tussen ons en koper dienen aanhangig te worden gemaakt bij de rechtbank te Almelo, sector kanton dan wel de rechtbank.